如何获得更好的澳门银银河官方网反馈| MSR集团-澳门官方网赌平台

你上一次为一家企业填写在线问卷是什么时候? 对于许多消费者来说,答案是“永远不会”.“长时间的调查, essay-length答案, 而那些难以找到的澳门银银河官方网会让你的澳门银银河官方网几乎不可能给你想要的反馈. 96%的投诉澳门银银河官方网永远不会告诉公司, 但他们会告诉他们的家人和朋友. 澳门银银河官方网不想那样,你也不想. 那么,解决方案是什么呢?

如何鼓励澳门银银河官方网提供更多的反馈

在你的澳门银银河官方网想要的和你需要的之间有一个平衡. 反馈澳门银银河官方网必须尽可能简单:步骤最少, 最清晰的指令, 你要知道,你真诚地想要得到他们的意见,这些都是至关重要的.

Make It Easy

除非你做了一些非常令人印象深刻或非常令人恼火的事, 不太可能有人特意让你知道你在做什么. 人们使用你的服务,需要明确询问他们的反馈,问题越少越好.

你网站上的一个问题投票就是一个很好的例子. 提前让他们知道需要多长时间. 即使是最好的意图也会在他们以为需要三分钟的调查进行了27分钟后变得糟糕. 添加进度条或计数器,以显示还剩下多少页或问题.

让他们放心,他们在帮忙

没人想显得粗鲁. 如果前台的人在他们的互动澳门银银河官方网中分心, 也许你的澳门银银河官方网不想给她惹麻烦. 清楚地表明你想要并需要他们的诚实反馈,这对于让澳门银银河官方网愿意透露有用的细节很重要.

人们不想被迫做任何事, 但许多人会特意帮助那些亲自向他们寻求建议的人. 尽管澳门银银河官方网建议把个人感受排除在调查答复之外, 如果他们知道自己不需要影响员工的工作状态,他们就会更加诚实.

少就是(通常)多

没有放之四海而皆准的澳门银银河官方网反馈方法, 但有一种方法可以让你的解决方案适用于所有人. 在你询问他们的意见后,明确表示你总是愿意听取更多意见!

提供一个方便的澳门官方网赌平台链接或可选, 更深入的调查后,他们可以填写简单的答案. 在这里可以问一些开放式的问题,比如“有什么事情澳门银银河官方网可以做得更好??“澳门银银河官方网敢打赌,他们会给出你意想不到的回应.

保持简单

确保当你向澳门银银河官方网提问的时候, 你没有同时问几个问题来迷惑或分散他们的注意力. 在面试结束后继续跟进也是个好主意, 特别是让他们知道你已经能够执行他们的反馈.

重要的是要记住,人们可能不想在这上面花很多时间. 由滑动条组成的民意调查和调查, 多项选择, rankings, 开放式的评论框会让人觉得杂乱无序. 保持简单,把你的反馈表格中的问题类型限制在一到两个.

坦率和诚实的反馈对于保持您的澳门银银河官方网最好是很重要的. 使用这些建议(并友好地询问),看看你的澳门银银河官方网对你的真实看法. 你的调查完成率将上升,你将收集有价值的消费者数据.

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