APECS®澳门银银河官方网满意行动 & 改进计划工具| MSR集团-澳门官方网赌平台

APECS®澳门银银河官方网满意度行动计划工具.

如果澳门银银河官方网的反馈不能产生实际行动,那么测量澳门银银河官方网满意度对组织来说并没有多大作用. 这就是为什么澳门银银河官方网的行动规划工具——以提高满意度为重点——是亚太经合组织的核心®,澳门银银河官方网的声音的澳门银银河官方网项目.

APECS®确定了需要改进的领域.

澳门银银河官方网通过持续进行的澳门银银河官方网满意度调查收集的反馈,可以让您深入了解组织可以改进的领域. 在性能监视器中,此反馈显示为动作警报.

行动警报

这些都是需要立即关注的负面澳门银银河官方网体验. 当这些情况出现时, 澳门银银河官方网确保您的一线经理了解澳门银银河官方网的关注点和问题,并有能力跟踪问题解决澳门银银河官方网.

关键因素

关键驱动因素提供了如何提高澳门银银河官方网满意度的长期前景. 每季度, 当消费者形成对澳门银银河官方网服务和企业其他方面的看法时,澳门银银河官方网确定最具影响力的属性. 这可以让你把你的持续努力集中在对你的澳门银银河官方网最重要的领域.

银行的想法

银行的想法, 最佳实践共享模块,建立在您组织内的知识和经验之上, 提供来自其他内部用户的关于导致可测量的澳门银银河官方网体验改进的行动步骤的信息. 创意银行根据成功率和使用频率对行动步骤进行排序.

致力于改进的专家团队.

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着手改善澳门银银河官方网服务.

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